立足崗位 服務社會 用戶滿意率達99%
in 紹興柯橋濱海供水有限公司 by 濱海供水公司
為全面了解用戶對自來水供應及公司工作人員服務水平的滿意程度，聽取廣大客戶對供水工作的意見建議，更深入的了解到用戶的需求，為提升用戶滿意率。近日，公司開展了用戶滿意度調查。
調查通過發放調查表的方式展開，調查對象包括三來用戶、新裝用戶及老用戶，調查內容為水質、壓力、供水量、服務四項。共發放調查表 627 份，滿意率達到99%以上。
為進一步提升服務質量與水平，公司對調查結果進行了全面的分析總結，并對在調查中反映出來的國慶片區和小區高層用戶水壓偏低問題進行了解。經過調研，通過管網優化，該片區水壓偏低的情況已經得到解決。