柯北分公司出臺(tái)新裝用戶(hù)回訪制度 推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)
時(shí)間: 2014-05-26 10:41:59
為了健全分公司內(nèi)部管理制度，進(jìn)一步推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)帶到百姓身邊。4月份，柯北分公司出臺(tái)了《新裝用戶(hù)回訪制度》。
回訪工作主要是針對(duì)接水新裝用戶(hù)（包括一戶(hù)一表、單位安裝用戶(hù)等），分公司回訪專(zhuān)職人員在新裝用戶(hù)安裝通水后2個(gè)工作日內(nèi)以電話(huà)形式對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪，對(duì)于用戶(hù)提出的意見(jiàn)、建議和要求進(jìn)行及時(shí)匯總，并反饋給相關(guān)科室及領(lǐng)導(dǎo)。此次回訪工作受到廣大用戶(hù)的一致好評(píng)。